contact

Nos délais de livraison sont de 4 à 9 jours. Lors de l'expédition de votre colis, vous allez automatiquement recevoir un mail de confirmation d'envoi avec votre numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour voir où se trouve votre colis. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 15 jours, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur notre adresse laptitesorciereoleronaise@gmail.com>

Notre politique de remboursement 100% satisfait ou remboursé dure 30 jours. Passé ce délais, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être dans son état et emballage d’origine. Pour demander un remboursement, il vous suffit de nous contacter par mail à l'adresse laptitesorciereoleronaise@gmail.com. Le retour reste évidemment à votre charge et le produit ne devra pas être incomplet ou déjà utilisé

Nous livrons vos colis entre 4 et 9 jours ouvrés. Les produits en très forte demande peuvent être livrés jusqu'à 15 jours. Vous recevrez un numéro de tracking lorsque votre colis sera expédié. Si vous ne recevez pas ce numéro de tracking au bout de 72 heures, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur l'adresse laptitesorciereoleronaise@gmail.com. Notre service client vous enverra rapidement votre numéro de suivi.

Les Frais sont ceux que nous payons à colissimo ils sont disponibles ici : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/offres-et-tarifs/tarifs-generaux

Suite à votre commande, un mail de confirmation de commande est envoyé automatiquement. Vous recevrez également dans les 48h à 72h un mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de tracking. Si vous ne voyez pas ces mails, ils doivent surement se trouver dans vos spams. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur l'adresse laptitesorciereoleronaise@gmail.com

Nous livrons actuellement en France, en Belgique et en Suisse pour le moment , si vous êtes situé dans un autre pays veuillez nous contacter à l'adresse suivante laptitesorciereoleronaise@gmail.com

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir toutes nos réductions exclusives et codes promo.

Tous nos produits sont stockés sur l'ile d'Oléron.

Malheureusement pour le moment nous n'avons pas de magasin physique. Cependant vous pouvez nous retrouvez dans certains magasins de Charente Maritime. La liste des magasins qui ont nos produits sera mis à jour régulièrement

Notre service client répond généralement dans les 24h à 48h. Vous pouvez très facilement le contacter par mail à l'adresse laptitesorciereoleronaise@gmail.com. Vous pouvez également le contacter via le formulaire ci-dessous.